Recouvrement : agir vite sans dégrader la relation commerciale
Relancer un client qui ne paie pas n'est pas qu'une question de procédure. C'est un arbitrage entre trésorerie, relation commerciale et signal envoyé au marché.
Le premier réflexe d'un.e dirigeant.e face à un impayé est rarement juridique. C'est un arbitrage : préserver la relation, ou sécuriser la trésorerie.
La bonne nouvelle, c'est que les deux ne s'excluent pas. Une relance structurée, écrite, datée et juridiquement propre envoie un signal clair sans rompre le dialogue commercial.
Lorsque la relance amiable n'aboutit pas, l'injonction de payer reste l'outil le plus efficace pour les créances incontestables. Rapide, peu coûteuse, elle évite l'enlisement d'un contentieux complet.
Pour les créances plus complexes ou contestées, l'assignation au fond ou en référé-provision permet d'aller chercher un titre exécutoire dans des délais raisonnables, à condition d'avoir préparé le dossier en amont.
Une question sur ce sujet pour votre entreprise ?
DEMANDER À ÊTRE RAPPELÉ.E